紙チケットを郵送で受け渡しする予定だけれど、「届かなかったらどうしよう」と不安に感じていませんか。
郵送取引は追跡や補償の仕組みを理解して、正しい配送方法を選ぶことが大切です。順番に確認していきましょう。
郵送取引、安全に終わらせるためのポイント（30秒でわかる）
郵送取引でよくあるトラブル：
- チケットが届かない
- 中身が違う・折れている
- 受取拒否された
- 代金が支払われない
これらを防ぐには、追跡番号が取れる配送方法と事前の合意記録が重要です。
まず確認する3つ
- 追跡番号が取れる配送方法（書留・レターパック等）を選ぶ
- 発送日と追跡番号を相手と共有する
- 発送・受取の事実をメッセージで記録に残す
配送方法の選び方
普通郵便：おすすめしない
リスク：
- 追跡番号がない
- 紛失時の補償がない
- 届いたかどうか確認できない
普通郵便は料金が安いですが、トラブル時の対処が難しいためおすすめしません。
書留・レターパック：おすすめ
メリット：
- 追跡番号がある
- 補償がある（書留の場合）
- 配達状況を確認できる
種類：
- 書留：補償付き（実損額、上限あり）
- レターパック：追跡あり、対面配達（プラス）または郵便受け投函（ライト）
宅配便：高額チケットや大量の場合
複数枚のチケットや高額チケットの場合は、宅配便も検討しましょう。
発送前・発送時のチェックリスト
① 相手の住所・名前の確認
事前にメッセージで確認：
- 郵便番号
- 住所（マンション名・部屋番号まで）
- 受取人の名前
入力ミスがないか、送る前に必ず確認しましょう。
② 発送日・追跡番号の共有
発送したら、すぐに相手へ次の情報を伝えましょう。
- 発送日
- 配送方法
- 追跡番号
- 到着予定日
③ チケットの保護
折れ曲がり防止：
- 厚紙で挟む
- クリアファイルに入れる
- 封筒に「折り曲げ厳禁」と記載
受取側のチェックリスト
① 追跡番号で状況確認
送り主から追跡番号を受け取ったら、配送状況を確認しましょう。
日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便など、各社のWebサイトで追跡できます。
② 受取後すぐに状態確認・連絡
受け取ったら、その場で次のことを確認してください。
- チケットの枚数
- 公演名・日時・座席
- チケットの状態（折れ・汚れなど）
確認したら、すぐに送り主へ「受け取りました」とメッセージを送りましょう。
よくあるトラブルと対処法
トラブル① 届かない
対処法：
- 追跡番号で配送状況を確認
- 「配達完了」になっていない場合は、郵便局・配送会社へ問い合わせ
- 「配達完了」なのに届いていない場合は、配達証明書を確認
トラブル② 中身が違う・折れている
対処法：
- すぐに状態を記録（写真撮影）
- 送り主に連絡
- 補償のある配送方法を使っていた場合は、郵便局・配送会社への申告も検討
トラブル③ 受取拒否された
対処法：
- 返送されてきたチケットを保管
- 取引の経緯（メッセージ等）を記録
- 代金が未払いであれば回収の相談（警察・消費者センター）
代金支払いのタイミング
発送後に支払う
メリット： 発送の証拠（追跡番号）を確認してから支払える
デメリット： 送り主が受取拒否のリスクを負う
受取確認後に支払う
メリット： チケットの到着と状態を確認してから支払える
デメリット： 受取後に支払われないリスクがある
どちらを選ぶかは、事前にメッセージで合意しておくことが大切です。
チケテンでできること
郵送不要でリンクを送るだけで安全に完了させたいなら、プライベート出品が便利です。
よくある質問
Q. 普通郵便でチケットを送るのはNGですか？
NGとは言えませんが、紛失時の補償がなく、追跡もできないためリスクが高いです。書留またはレターパックなど追跡できる方法がおすすめです。
Q. 代金はいつ受け取るのが安全ですか？
発送後・受取確認後のどちらかで合意しておくことが大切です。先払いは受取拒否のリスク、後払いは代金未払いのリスクがあります。
Q. チケットが折れて届いた場合、どうすれば？
状態をすぐに記録（写真）し、相手に連絡してください。補償のある配送方法を使っていた場合は郵便局・配送会社への申告も検討してください。
Q. 配達完了になっているのに届いていないと言われました
配達証明書や追跡記録を証拠として保存し、郵便局へ配達状況の詳細確認を依頼してください。それでも解決しない場合は、消費者センターへ相談しましょう。
Sources（参考リンク）
最終更新：2026年2月16日