ticketbookでチケットを購入したけれど、分配や受取の方法がわからなくて困っていませんか。
ticketbookにも分配・受取の機能がありますが、公演によって使える・使えないが異なります。まずは基本の流れを確認していきましょう。
ticketbookの分配・受取、まず知っておくこと（30秒でわかる）
ticketbookの分配・受取は、次の流れで行います。
- 分配する側： アプリで相手へ分配操作をする
- 受け取る側： 通知やアプリで受取操作をする
- 双方で確認： 受け取りが完了したことを確認する
ただし、公演によっては分配機能が使えない設定の場合があります。まずは分配ボタンが表示されているかを確認してください。
まず確認する3つ
- ticketbookアプリを最新バージョンにアップデートする
- 対象チケットに分配機能があるか確認する
- 分配期限が有効かどうかを確認する
分配の基本手順（送る側）
ステップ① アプリでの操作
ticketbookアプリを開き、マイチケット画面から対象のチケットを選びます。
ステップ② 分配ボタンを探す
チケット詳細画面に分配またはチケットを渡すといったボタンが表示されている場合があります。
ボタンが見当たらない場合は、公演が分配不可設定の可能性があります。
ステップ③ 相手への送り方
分配方法は公演によって異なる場合があります。
- 相手のメールアドレスを入力する方法
- 分配用のURLを発行する方法
画面の案内に従って操作してください。
ステップ④ 相手の受取完了を確認
分配後、相手が受け取りを完了したかどうかを確認しましょう。取引相手とも連絡を取り合って、受け取り完了を確認することをおすすめします。
受取の基本手順（受け取る側）
ステップ① 受取通知・操作
分配されると、通知やメールが届く場合があります。
案内に従って、ticketbookアプリで受取操作を行います。
ステップ② アプリでの確認
受け取りが完了すると、自分のアプリにチケットが表示されます。
チケットの内容（公演名・日時・座席など）が正しいか確認しておきましょう。
できない時の典型パターン
パターン① 分配ボタンがない（公演設定）
公演によっては、最初から分配が許可されていない設定の場合があります。
購入ページや公演の注意事項に「分配不可」の記載がないか確認してください。
パターン② 期限切れ
分配できる期限が設定されている場合があります。期限を過ぎると分配できなくなるため、余裕を持って操作することをおすすめします。
パターン③ アプリの問題
ticketbookアプリのバージョンが古い、またはログイン状態が不安定な場合があります。
対処法：
- アプリを最新バージョンにアップデート
- 一度ログアウトして再ログイン
パターン④ 相手が受け取れない
分配したのに相手が受け取れていない場合、以下を確認してください。
- 相手の迷惑メールフォルダ
- アプリのログイン状態
- メールアドレスの入力ミス
チケテンでできること
分配が難しい場合は、プライベート出品で安全に取引を完了させる方法もあります。相手が決まっている取引に向いています。
よくある質問
Q. ticketbookの分配はどこで操作しますか？
アプリのマイチケット画面から対象チケットを選ぶと、分配ボタンが表示される場合があります。表示されない場合は公演の設定をご確認ください。
Q. ticketbookアカウントを持っていない相手にも分配できますか？
アカウント登録が必要な場合があります。相手に事前にアプリをインストールしてもらうとスムーズです。
Q. 分配を送ったが相手が受け取れていません
相手の迷惑メールフォルダと、アプリのログイン状態を確認してもらってください。それでも解決しない場合は、ticketbook公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
Q. 分配期限はいつまでですか？
公演によって異なります。アプリ内のチケット詳細か購入メールで確認してください。
Sources（参考リンク）
最終更新：2026年2月16日