e+（イープラス）でチケットを購入したけれど、スマチケの分配ってどうやるの？と困っていませんか。
スマチケには分配機能があり、同行者へチケットを安全に渡すことができます。まずは基本の流れを確認していきましょう。
スマチケの分配、まず知っておくこと（30秒でわかる）
スマチケの分配は、次の3ステップで完了します。
- 分配する側： アプリから相手のメールアドレス宛に分配リンクを送る
- 受け取る側： メールやアプリで受取操作をする
- 双方で確認： 受け取りが完了したことを確認する
公演によっては分配ができない設定の場合もあるため、まずは分配ボタンが表示されているかを確認してください。
まず確認する3つ
- e+アプリを最新バージョンにアップデートしてから操作する
- 対象のチケットに分配ボタンが表示されているか確認する
- 分配の期限（期日・時刻）を確認しておく
分配する側：手順の流れ
ステップ① アプリを開いて対象チケットを表示
e+アプリを開き、分配したいチケットを選択します。
ステップ② 分配ボタンを押す
チケット詳細画面に分配するまたは同行者へ分配といったボタンが表示されていれば、それをタップします。
ボタンが見当たらない場合は、公演が分配不可設定の可能性があります。詳しくは「e+（スマチケ）分配できない原因別対処」の記事をご確認ください。
ステップ③ 相手のメールアドレスを入力
分配先の同行者のメールアドレスを入力します。
- 入力ミスに注意してください（間違えると別の人に送られてしまいます）
- 受け取る側がe+アカウントを持っている場合は、そのアカウントのメールアドレスを使います
ステップ④ 分配を実行
確認画面が表示されるので、内容を確認してから分配を実行します。
ステップ⑤ 相手の受け取り完了を確認
分配後、相手が受け取りを完了したかどうかをアプリ内で確認できる場合があります。取引相手とも連絡を取り合って、受け取り完了を確認しましょう。
受け取る側：手順の流れ
ステップ① 通知メールを確認
分配されると、登録メールアドレス宛に受取用のメールが届きます。
届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してみてください。
ステップ② e+アプリで受取操作
メール内のリンクをタップするか、e+アプリを開いて受取画面へ進みます。
アプリにログインしていない場合は、ログインしてから受取操作を行います。
ステップ③ 受け取り完了を確認
受け取りが完了すると、自分のアプリにチケットが表示されます。
念のため、チケットの内容（公演名・日時・座席など）が正しいか確認しておきましょう。
詰まりやすいポイント（よくあるつまずき）
ポイント① 分配ボタンが表示されない
公演によっては、最初から分配が許可されていない設定の場合があります。
購入ページや公演の注意事項に「分配不可」の記載がないか確認してください。詳しくは「e+（スマチケ）分配できない原因別対処」の記事へ。
ポイント② 分配の期限が設定されている
多くの公演では、開演の〇時間前までなど、分配できる期限が設けられています。
期限が過ぎると分配できなくなるため、余裕を持って操作することをおすすめします。
ポイント③ 相手がアプリを持っていない
受け取る側もe+アプリが必要です。
事前に相手へアプリのインストールとアカウント登録をお願いしておくとスムーズです。
ポイント④ 受取URLが届かない
分配したのに相手が受け取りメールを受信していない場合、以下を確認してください。
- メールアドレスの入力ミス
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- 受信設定でブロックされている
ポイント⑤ 分配を取り消したい
相手がまだ受け取っていない状態であれば、分配を取り消せる場合があります。
アプリ内の分配履歴や管理画面から、取り消し操作ができるか確認してみてください。詳しくは e+公式ヘルプをご確認ください。
やっていいこと・注意すること
やっていいこと
- 分配前に相手と確認事項（メールアドレス・受け取り方法・期限）を共有する
- 分配後、相手の受け取り完了を確認してから取引を完了とする
- わからないことがあれば、e+公式ヘルプやサポートに問い合わせる
注意すること
- メールアドレスの入力ミスに注意（別の人に送ってしまうリスク）
- 期限ギリギリに操作しない（余裕を持って）
- 分配ではなくスクショやログイン共有で渡そうとしない
チケテンでできること
分配が難しい場合は、プライベート出品で安全に取引を完了させる方法もあります。相手が決まっている取引に向いています。
よくある質問
Q. スマチケの分配は何人まで送れますか？
基本的には購入枚数分まで。1枚につき1アカウントへの分配が原則です。
Q. 分配した後でキャンセルできますか？
相手が受取操作をする前であれば取り消せる場合があります。e+公式ヘルプで手順を確認してください。
Q. 分配期限はいつまでですか？
公演によって異なります。アプリ内のチケット詳細か公式ヘルプで確認してください。開演の数時間前〜前日までと設定されていることが多いです。
Q. e+アカウントを持っていない相手にも分配できますか？
メールアドレス宛に受取URLを送る方法があります。ただし、受け取る際にe+アカウントの作成が必要になる場合があります。公式ヘルプで確認してください。
Q. 分配後、自分のアプリからチケットは消えますか？
分配が完了すると、分配した側のアカウントからはそのチケットが表示されなくなります（受け取った側に移行したため）。
Sources（参考リンク）
最終更新：2026年2月16日