2025/8/19 · 安全・法令 · 読了目安 7分
チケット不正転売禁止法について
チケテンが取り組む健全なチケット流通と、ユーザーの皆様に知っていただきたい法的知識をご紹介します。
2019年6月に施行された「チケット不正転売禁止法」は、チケットの不正な転売を防止し、ファンが適正な価格でチケットを入手できる環境を整備することを目的としています。
チケテンでは、この法律を遵守し、ユーザーの皆様が安心してチケットの売買や座席交換を行えるプラットフォームの提供に努めています。
「特定興行入場券」の定義
不正転売禁止法の対象となる「特定興行入場券」とは、以下の条件をすべて満たすチケットを指します：
- 転売禁止の明示 ：興行主が転売禁止を明示し、チケットに表示している
- 日時・場所・座席の指定 ：特定の日時・場所・座席が指定されている
- 本人確認措置 ：購入者の氏名・連絡先を確認し、チケットに表示している
対象となる興行の例
音楽、スポーツ、演劇、映画などの国内興行が対象です。
チケテンでの取り組み
チケテンでは、不正転売禁止法を遵守し、健全なチケット流通を促進するため、適正価格での取引促進、ライブ機能による座席交換サービス、ユーザー教育と啓発、法執行機関との連携などの取り組みを行っています。
禁止されている行為
チケット不正転売禁止法では、以下の行為が禁止されています：
不正転売の禁止
業として反復継続的に、興行主の同意なく定価を超える価格でチケットを転売すること
不正転売目的の譲受けの禁止
不正転売を目的として、業として反復継続的にチケットを購入すること
「業として」の解釈について
「業として」とは、反復継続的な事業活動を指します。個人でも反復継続の意思があれば不正転売に該当する場合があります。
適法なリセールについて
一方で、以下のような場合は法律で禁止されていない適法なリセールとなります：
適法なリセールの例
1. 興行主の同意があるリセール 興行主が事前に同意している場合
2. 定価以下でのリセール 販売価格を超えない価格での販売
3. 個人的な都合による一時的なリセール 急な予定変更などで個人が一時的に行う場合
4. 特定興行入場券に該当しないチケット 転売禁止の明示がない等、法律の対象要件を満たさないチケット
適法なリセールの具体例
- ①急な予定変更による譲渡
「楽しみにしていたライブがあったけど、急な仕事で行けなくなってしまった。定価で同じファンの方に譲りたい。」 - ②会場での座席交換
「ライブに行ったら、たまたま興味のない席だった。より興味のある方に譲って、お互いに楽しめるようにしたい。」
※重要： 法律上適法であっても、興行主の利用規約や転売禁止規定が優先されます。必ず各チケットの規約をご確認いただき、興行主の定める規則に従ってご利用ください。
ユーザープライバシーの考え方
ユーザーの皆様へ
チケテンは、ユーザーの皆様の個人情報を大切に守ります。 私たちは確たる証拠や正当な法的手続きがない限り、第三者へ個人情報を開示することはありません。 安心してご利用いただけるよう、今後もセキュリティやプライバシー保護の向上に努めてまいります。
興行主の皆様へ
いつもエンタメ業界を盛り上げてくださり、心より感謝申し上げます。
チケテンは、興行主様の正当な権利を尊重し、不正転売による不利益を防止するため、法令に基づいた協力を惜しみません。
一方で、当社は1つのプラットフォーム事業者として、エンドユーザーのプライバシーを守る責任も強く認識しています。
そのため、イタズラや噂レベルの通報など、不確定な情報に基づく開示請求には応じかねます。
お手数ですが、開示請求をいただく際は、以下の情報をご用意ください：
- 該当チケットの イベント名・日付・座席番号
- 転売が確認できる スクリーンショットや記録
- 転売価格や取引状況を示す 証拠資料
- 同一人物による複数の転売を裏付ける資料 （例：複数イベントでの出品履歴、短期間での繰り返し取引の証跡 等）
これらを揃え、法令に基づく正式な手続きを経ていただければ、当社としては誠実に対応いたします。
ライブ機能のご利用について
チケテンのライブ機能は、会場内での座席交換を目的としたサービスですが、ご利用にあたっては以下の点にご注意ください：
適切なご利用のお願い
ライブ機能を反復継続的に利用し、営利目的での座席交換を頻繁に行う場合、法的な解釈によっては「業として」の転売行為に該当する可能性があります。個人の楽しみの範囲でのご利用をお願いいたします。
チケテンでは、ユーザーの皆様の利用状況を監視し、不適切と判断される利用パターンが確認された場合には、個別にご連絡させていただく場合があります。健全なサービス運営にご協力をお願いいたします。
その他の関連法令について
チケット不正転売禁止法以外にも、以下の法令等にご注意ください：
- 刑法（詐欺罪等）
- 各都道府県の迷惑行為防止条例
- 購入されたチケットの各利用規約
- 興行主が定める転売禁止規定
お問い合わせ
チケット不正転売禁止法やチケテンのサービスに関するご質問がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。
チケテン サポート窓口
メールアドレス：support@ticketen.jp
受付時間：平日10:00-18:00（土日祝日を除く）
また、詳細な法的解釈については、文化庁のホームページもご参照ください： 文化庁「特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律」
関連ページ
最終更新日：2025年8月19日